Lorsqu’une pompe à chaleur Atlantic tombe en panne et ne chauffe plus, c’est toute la maison qui en pâtit. Perte de confort thermique, facture d’électricité qui grimpe, risque d’aggravation de la panne… Le problème doit être pris au sérieux.
Dans cet article, nos experts Nevyo spécialistes du chauffage et de la climatisation expliquent comment identifier les causes possibles d’une panne de pompe à chaleur, les bons réflexes à adopter et quand faire appel à un professionnel pour un dépannage rapide et efficace.
Sommaire :
- Pourquoi ma pompe à chaleur Atlantic ne chauffe plus ?
- Causes les plus fréquentes de panne
- Diagnostic rapide : que vérifier soi-même avant d’appeler un dépanneur ?
- Entretien : la clé pour éviter les pannes récurrentes
Pourquoi ma pompe à chaleur Atlantic ne chauffe plus ?
Une pompe à chaleur est réputée fiable, mais elle reste un appareil complexe qui peut connaître différents dysfonctionnements. Les causes les plus fréquentes concernent souvent un réglage inadapté du thermostat, un filtre d’air encrassé qui réduit les performances ou encore une baisse du niveau de fluide frigorigène. Dans certains cas, la panne peut être liée au compresseur ou à une sonde de température défectueuse.
On reconnaît généralement une panne sérieuse lorsque la pompe souffle de l’air froid même en mode chauffage, consomme beaucoup plus d’électricité que d’habitude ou produit des bruits inhabituels (sifflements, claquements). L’apparition d’un code erreur sur l’écran de contrôle est également un signe à ne pas négliger.
⚡ Signes d’une panne plus sérieuse
- La pompe à chaleur Atlantic souffle de l’air froid même en mode chauffage.
- La consommation électrique explose alors que le confort thermique baisse.
- Des bruits inhabituels (sifflements, claquements) se font entendre.
- Un code erreur s’affiche sur l’écran de contrôle.
Causes les plus fréquentes de panne
| Cause de la panne | Symptômes / Signes | Action recommandée |
| Problème d’alimentation électrique | Fusible grillé, disjoncteur déclenché, câbles endommagés, problème de prise ou tableau électrique | Vérifier le disjoncteur, les fusibles et l’alimentation électrique |
| Fuite de fluide frigorigène | Réduction de la performance de chauffe, bruits inhabituels de l’unité extérieure | Contacter un professionnel pour localisation de la fuite et recharge du fluide |
| Problème de compresseur ou de ventilateur | Compresseur bloqué ou endommagé, ventilateur de l’unité extérieure inactif, bruits ou vibrations anormales | Intervention d’un technicien spécialisé pour réparation ou remplacement |
| Filtre encrassé ou entretien insuffisant | Baisse de rendement thermique, consommation énergétique augmentée | Nettoyage ou remplacement régulier du filtre, entretien annuel recommandé |
Diagnostic rapide : que vérifier soi-même avant d’appeler un dépanneur ?
1️⃣ Contrôlez le thermostat
Le thermostat est le centre de commande de votre PAC. Vérifiez que :
- La température programmée correspond à vos besoins.
- Le mode sélectionné est correct : chauffage, eau chaude sanitaire ou climatisation.
- Les piles (si présentes) ne sont pas faibles.
⚠Une erreur de réglage est souvent à l’origine d’un dysfonctionnement apparent.
2️⃣ Assurez-vous que l’unité extérieure n’est pas obstruée
L’unité extérieure de votre pompe à chaleur Atlantic doit pouvoir respirer correctement :
- Retirez feuilles mortes, poussières ou débris.
- En hiver, enlevez la neige ou le givre autour de l’unité.
- Vérifiez que rien n’empêche le ventilateur de tourner librement.
Une obstruction réduit fortement la capacité de chauffe et peut endommager le compresseur si elle n’est pas traitée.
3️⃣Nettoyez ou remplacez les filtres
Les filtres encrassés sont une cause fréquente de panne :
- Nettoyez-les tous les 1 à 3 mois selon l’usage et la qualité de l’air intérieur.
- Remplacez-les s’ils sont abîmés ou trop encrassés.
- Un filtre propre améliore la circulation de l’air et le rendement de votre PAC.
4️⃣ Vérifiez le disjoncteur et l’alimentation électrique
Une coupure électrique ou un fusible grillé peut empêcher votre pompe à chaleur de fonctionner :
- Assurez-vous que le disjoncteur dédié à la PAC n’a pas sauté.
- Vérifiez les fusibles et les prises électriques.
- Dans le doute, utilisez un testeur électrique ou contactez un électricien pour contrôler l’alimentation.
5️⃣ Consultez le manuel Atlantic pour comprendre le code erreur
Les PAC Atlantic modernes affichent souvent un code d’erreur en cas de problème :
- Repérez le code sur l’écran de votre unité intérieure ou du thermostat.
- Consultez le manuel pour comprendre la signification et les étapes possibles.
- Certaines erreurs peuvent être résolues simplement en réinitialisant l’appareil.
Entretien : la clé pour éviter les pannes récurrentes
Une grande partie des pannes pourrait être évitée grâce à un entretien régulier. En effet, un appareil bien entretenu offre un meilleur rendement, consomme moins d’électricité et dure plus longtemps.
Il est recommandé de prévoir une visite annuelle par un technicien qualifié qui vérifiera les éléments essentiels : pression du fluide frigorigène, état des échangeurs, sécurité électrique et performance générale. De votre côté, un nettoyage régulier des filtres tous les deux à trois mois permet déjà de limiter les risques de dysfonctionnement.
Pourquoi entretenir sa pompe à chaleur Atlantic ?
- Prévenir les pannes coûteuses.
- Optimiser le rendement énergétique.
- Réduire la consommation électrique.
- Améliorer le confort thermique.
Fréquence recommandée
- 1 fois par an pour un entretien complet par un professionnel.
- Nettoyage des filtres tous les 2 à 3 mois par l’utilisateur.
Une pompe à chaleur Atlantic qui ne chauffe plus peut rapidement devenir problématique, surtout en hiver. Chez Nevyo, nous combinons expertise et réactivité pour remettre en service votre installation rapidement et durablement.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour un diagnostic rapide et une intervention professionnelle. Ne laissez pas une panne perturber votre confort thermique !
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